No computador, arraste uma reserva para trocar de quarto ou de data. Clique num espaço vazio para reservar. Clique na bolinha ao lado do número para mudar a limpeza do quarto.
Todo preço abaixo da tabela fica registrado aqui, com quem deu, quando e por quê.
| Quando | Quem deu | Hóspede | Quarto | Motivo | Tabela | Cobrado | Desconto |
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Cadastro de quem já se hospedou ou tem reserva. A ficha completa é a que o governo pede na FNRH Digital.
| Nome | Documento | Telefone | Cidade | Estadias | Ficha FNRH |
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Cada abertura e fechamento de caixa. A diferença compara o dinheiro contado com o que deveria estar na gaveta.
| Quem | Abriu | Fechou | Recebido | Dinheiro esperado | Contado | Diferença |
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Para lançar o que você pagou (padaria, supermercado, folguista...), use "+ Despesa" no seu caixa ou a aba Despesas.
Tudo que entrou nas datas acima: hospedagens, vendas avulsas e faturas de empresas recebidas. Valores lançados para empresas aparecem à parte, porque ainda não entraram.
Hospedagens pagas pela empresa: na reserva, escolha "Faturar para" e, no pagamento, a forma "Faturado (empresa)". No fim do mês, gere a fatura e dê baixa quando a empresa pagar.
| Empresa | Contato | A faturar | Faturas em aberto |
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O que o hotel pagou (padaria, supermercado, folguista...). As pagas com dinheiro do caixa são descontadas do dinheiro que deve estar na gaveta. Excluir um lançamento deixa ele riscado no histórico, com o motivo.
| Quando | Despesa | Observação | Pago com | Quem | Valor |
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O que aparece para escolher ao lançar uma despesa. Um tipo que já foi usado não pode ser apagado: desmarque "Na lista" para ele não aparecer mais, sem perder o histórico.
| Despesa | Obs. obrigatória | Na lista |
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Consumo de hóspede que vai pagar na saída: lance pela reserva, no mapa. Aqui ficam as vendas avulsas, pagas na hora, e o resumo do que saiu de cada produto.
| Produto | Na conta (qtd) | Na conta (R$) | Avulsa (qtd) | Avulsa (R$) | Total |
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O que a equipe vendeu digitando descrição e preço. Confira e, se o item se repetir, cadastre na aba Produtos.
| Quando | Quem lançou | O que foi digitado | Qtd | Preço | Total | Onde |
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| Quando | Itens | Cliente | Pagamento | Total | Por |
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Só gerente e dono veem esta tela. A recepção escolhe o produto na lista e o preço vem daqui. Cada venda (na conta ou avulsa) baixa o estoque sozinha; venda cancelada ou consumo removido devolve.
| Produto | Grupo | Custo (R$) | Preço (R$) | Margem | Estoque | Mínimo | À venda |
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Aparecem nas telas, nos comprovantes e, depois, no bot.
A diária segue esta tabela: 1 pessoa paga o individual, 2 pagam o duplo e cada pessoa a mais paga o acréscimo. Mudar um preço vale para reservas novas. As que já existem mantêm o valor combinado.
| Sigla | Nome | Descrição | Individual | Duplo | + hóspede | Máx. pagantes | Ativa |
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Os tipos de cama que o hotel tem. Cada tipo ativo vira uma coluna na tabela de quartos, onde você só digita a quantidade. Desativar um tipo tira a coluna e o bot deixa de falar dele.
| Nome | Ativo |
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Marque em quais categorias cada quarto pode ser vendido (ex.: 201 e 202 como Standard ou Executivo). O quarto coringa não é oferecido pelo bot nem pelo Booking. Um quarto com reservas futuras não pode ser desativado. Nas colunas de cama, digite quantas camas de cada tipo o quarto tem (vazio = nenhuma). Camas e varanda são o que o bot responde quando o cliente pergunta.
| Número | Corredor | Pode ser vendido como | Varanda | Coringa | Ativo |
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O que o bot responde quando o cliente pergunta. Horários de check-in, check-out e café, preços e categorias o bot já pega dos dados acima. O bot nunca dá desconto e nunca oferece o quarto coringa.
| Assunto | Resposta do bot |
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Quem pode entrar no sistema. O limite de desconto vale para cada reserva: acima dele, o sistema pede um gerente. "Lança compras" deixa um recepcionista de confiança registrar a mercadoria que chegou (aba Compras, vê o custo). Contagem, perda e cadastro continuam só com gerente e dono.
| Nome | Usuário | Função | Lança compras | Limite de desconto | Situação |
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